No todos los proyectos se construyen igual. Cuando se trata de parques de aventura, centros de entrenamiento y estructuras para el ocio, por ejemplo, cremos que las posibilidades son infinitas.
Nuestros proyectos son conocidos no solo por su funcionalidad, también por su refinada estética, la artesanía de alta calidad y la utilización creativa de sus recursos.
A lo largo del proceso adoptamos un enfoque diferente, buscando el equilibrio de los recursos de clientes, de nuestro trabajo, del medio ambiente, de los métodos de instalación, y de las necesidades de su negocio.
Es nuestro compromiso hacer algo más que crear la mas alta calidad del producto en el mercado.
Es nuestro objetivo crear:
Nuestro camino empieza con un contacto, bien sea por email o por teléfono, y sigue este camino:
La fase de descubrimiento nos brinda la oprtunidad de conocer a un nuevo cliente. Es un momento para hacer preguntas, recoger información y conectar con el cliente. Los principales objetivos de la fase de descubrimiento son los siguientes:
Una visita sobre el terreno suele ser necesaria para ayudar a la disposición de las instalaciones y su mejor emplazamiento.
Esta fase culminar con la entrega de una propuesta y las estimaciones de gastos para el desarrollo del proyecto.
Comenzando con una visita in situ por parte del equipo de ingenieria y técnico para poder plasmar sobre le terreno lo proyectado o deseado por el cliente, bajo el asesoramiento continuo de la empresa.
Con estos últimos datos realizaremos una presentación final que puede incluir representaciones y dibujos CAD, además de proyectos de cartografía.
Los objetivos de esta fase son los siguientes:
Es clave para entender la importancia de la fase de diseño que es aquí donde reside el éxito de los programas y las empresas que se crean.
La fase de diseño es mucho más que una oportunidad de sacar un proyecto adelante.
Durante este tiempo, los diseñadores, constructores, formadores y los directores de proyecto se aplican para garantizar que todos los aspectos del proyecto son sólidos.
Si bien los presupuestos y los diseños están terminados, es igualmente importante que otros procesos de negocio se pongan en marcha, incluido el desarrollo de sistemas internos (pesonal, reservas, financieros, jurídicos, de comercialización), planta física y la infraestructura.
En el momento en que la fase de construcción se inicia, todas las anteriores fases deben de haber concluido con éxito y todas las decisiones importantes tomadas.
Los objetivos de la fase de construcción son las siguientes:
El éxito de la preparación durante la fase de diseño es fundamental para un buen "timming" de obra y la correcta instalación. A veces surgen situaciones o cambios en el diseño original en el campo y el cliente es informado acerca de estas para poder juntos tomar nuevas decisiones. Estas se consideran actualizaciones necesarias para el progreso de la instalación.
El marco de tiempo de la instalación dependerá de la magnitud y la complejidad del proyecto que se va a instalar. Para la mayoría de las instalaciones , de 1 a 3 meses son necesarios para construcción del proyecto.
Durante el final de la fase de construcción, nuestro programa de implantación se encargará del desarrollo del personal y de los formadores que se unirán al equipo para garantizar una transición fluida y finalizar la formación casi a la par que la obra.
El final de la fase de construcción se caracteriza por una transición entre la obra y la formación para crear el equipo de gestión. en el curso, los miembros del equipo de construcción seguirán estando en el lugar para garantizar el correcto funcionamiento y hacer pequeños ajustes cuando sean necesarios.
La capacitación y perfeccionamiento del personal comienza a principios de la instalación con el desarrollo de la documentación, sistemas de negocio y la contratación. Aunque principalmente marcada por un básico de capacitación de monitores, que se extiende para incluir coaching y consultoría para el equipo de gestión.
Los principales objetivos de la fase de implantación son los siguientes:
La capacitación y perfeccionamiento del personal puede dividirse en varias fases:
La fase de apoyo y soporte se inicia una vez que las fases anteriores se han culminado con éxito.
A pesar de una disminución de la presencia sobre el terreno, es nuestro objetivo para garantizar el buen funcionamiento de las instalaciones y el éxito de las prácticas comerciales, las visitas esporádicas a fin de consultar y chequear el óptimo estado de las instalaciones y del personal formado.
Dependiendo del acuerdo comercial formalizado en el proceso de desarrollo, el servicio de soporte puede ser obtenido a través de telefono de consulta, visitas periódicas o mantenimiento programado.
Todo esto con la intención de realizar el mejor servicio posventa posible.